Veelgestelde vragen

Na uw bestelling is er een verwerkingstijd van maximum enkele werkdagen. Hierna gemiddeld 2 dagen totdat het pakketje bij u is.

Nadat uw bestelling is geplaatst, krijgt u een bevestigingsmail en nadat uw bestelling is verzonden krijgt u een mail met informatie over de verzending.

Nadat uw bestelling is geplaatst krijgt u onmiddellijk een mail met informatie over uw bestelling en ordernummer.

Bestellingen worden standaard opgestuurd via bpost waarvoor een vast bedrag van €4,95 wordt aangerekend. Indien u wenst af te halen op de wekelijkse markt worden er uiteraard geen verzendingskosten aangerekend. Klik hier voor de wekelijkse markten.

Zodra de bestelling is opgestuurd, ontvangt u een mail met een traceringscode van bpost.

We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op met eventuele verdere informatie over leveringstermijn nadat uw bestelling is geplaatst.

Vanaf dat de producten zijn teruggestuurd naar ons duurt het proces tot 5 werkdagen.

Ja dit is zeker mogelijk. Klik hier of mail naar contact@nachtkledijhannelore.be en vermeld dit duidelijk met uw ordernummer. Lees ook onze return policy voor meer informatie.

Neem contact op via mail met contact@nachtkledijhannelore.be of klik hier en vermeld uw ordernummer. Lees ook onze return policy voor meer informatie.

Bestellingen worden verzonden over heel België met een vast tarief van €4,95. Voor bestellingen naar Nederland wordt er €9,00 aangerekend.

Er kan betaald worden via overschrijving, mastercard of bancontact. Indien u wenst af te halen kan er cash betaald worden of met bancontact.

Indien u niet tevreden bent met uw bestelling kunt u een mail sturen naar contact@nachtkledijhannelore.be of klik hier. Hierna wordt er zo spoedig mogelijk contact opgenomen met u. Lees ook onze return policy voor meer details.

Nadat de bestelling is geplaatst ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra de betaling is toegekomen wordt het pakketje opgezonden en ontvangt u een mail met informatie over de verzending en een trackingsnummer.